PayPal a luat o amenda uriasa in Polonia, pentru clauze ambigue

Autoritatea poloneza de supraveghere antitrust şi protecţia consumatorilor a impus o amenda de 106,6 milioane de zloţi (27,3 milioane de dolari) PayPal Europe, pentru ca nu a precizat consumatorilor, in clauzele contractuale, activitaţile pentru care aceştia ar putea fi amendaţi, a declarat luni instituţia (UOKiK), transmite Reuters.

 UOKiK a spus ca activitaţile interzise care ar putea aduce sancţiuni au fost descrise intr-un mod neclar şi este posibil ca utilizatorii sa nu inţeleaga exact ce nu este permis şi ce masuri ar putea lua compania in astfel de cazuri.

"Clauzele PayPal sunt generale, ambigue şi de neinţeles. Cand citeşte aceste prevederi, un consumator nu poate prezice care dintre acţiunile sale pot fi considerate interzise sau ce sancţiuni le pot fi impuse de catre antreprenor", a declarat şeful UOKiK, Tomasz Chrostny.

 ”Prin urmare, PayPal are o posibilitate nelimitata de a decide dupa bunul plac daca utilizatorul a savarşit o acţiune interzisa şi cu ce sancţiune se va confrunta aceasta, care poate fi, de exemplu, blocarea banilor in cont”.

Decizia nu este definitiva şi PayPal are posibilitatea de a face apel la o instanţa, a spus UOKiK.

”PayPal se angajeaza sa-şi trateze clienţii in mod corect şi sa le ofere informaţii exacte, uşor de inţeles şi transparente”, a spus compania intr-un comentariu trimis prin e-mail.

”Am lucrat indeaproape cu UOKiK pe parcursul investigaţiei sale şi revizuim anunţul de astazi. Dupa cum afirma UOKiK, aceasta decizie nu este definitiva şi va exista posibilitatea de a face apel”, a adaugat aceasta.